Hur lång är leveranstiden?

Vi skickar din order inom 1–2 arbetsdagar. Leveranstiden är sedan mellan 1–3 arbetsdagar inom Sverige.

Frakten kostar 45 kr inom Sverige. Handlar du för över 799 kr är frakten fri. På alla chunky chains är frakten alltid fri.

Vilka fraktalternativ erbjuder ni?

Vi skickar alla paket med PostNords spårbara varubrev. De går direkt hem till din brevlåda, eller till närmaste postombud om paketet inte får plats. Du får avisering via mejl eller sms både när paketet skickas och när det levereras.

Kan jag ändra eller avbryta min order efter att jag lagt den?

Vi packar och skickar ordrar snabbt. Behöver du ändra eller avbryta, kontakta oss direkt på info@bystudiow.com så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.

Skickar ni internationellt?

Ja, vi erbjuder internationell frakt. Leveranstid och kostnad varierar beroende på destination.

Vad är er returpolicy?

Du har 14 dagars öppet köp från att du mottagit din beställning. Smycket måste vara oanvänt och returneras i originalförpackningen.

Hur gör jag en retur?

Kontakta oss på info@bystudiow.com så hjälper vi dig med returprocessen. Observera att du själv står för returfrakten.

Vad gör jag om jag fått en skadad eller felaktig vara?

Kontakta oss så snart som möjligt på info@bystudiow.com med bilder på produkten, så löser vi det.

Vad är era smycken tillverkade av?

Våra smycken är tillverkade av mässing eller rostfritt stål, pläterade med 18K guld eller 925 sterling silver. De skimrande stenarna i olika färger är kubiska zirkoner.

Är era smycken nickelfria?

Ja. Alla våra smycken är 100 % nickelfria och passar även för känslig hud.

Tål smyckena vatten?

Nej, ta av dem innan dusch, bad och träning. Vatten, parfym och lotion sliter på pläteringen och gör att glansen mattas snabbare.

Hur sköter jag mina smycken för att de ska hålla längre?

Undvik kontakt med vatten, parfym och lotion. Förvara smyckena i sin ask när de inte används. Putsa försiktigt med en mjuk trasa vid behov, och var noggrann med att torka dem efteråt.

Kommer mina smycken i en presentförpackning?

Ja. Alla våra smycken levereras i lyxiga askar, perfekta att slå in och ge bort som present.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar de flesta vanliga betalningsmetoder: kortbetalning (Visa, Mastercard, Amex), Klarna, Google Pay och Apple Pay. Du kan även välja ShopPay, Shopifys egna snabba betalningsalternativ.

Har ni ett showroom eller fysisk butik?

Vi har ingen egen butik, men våra smycken finns hos fem utvalda återförsäljare i Stockholm, Nacka Strand, Åre och Uppsala. Se alla återförsäljare med adresser här.