Köpvillkor

Köpvillkor – Studio W

Allmänt
Dessa köpvillkor ("Villkor") gäller mellan dig som kund och Studio W, organisationsnummer [ditt org.nr], och reglerar dina köp och användning av vår webbplats, www.studiow.com ("webbplatsen").

Genom att använda webbplatsen och göra en beställning godkänner du dessa villkor och bekräftar att du tagit del av vår integritetspolicy. För att handla på vår webbplats måste du vara över 18 år.

Beställning
Efter att du har genomfört en beställning skickas en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. Bekräftelsen innehåller information om din beställning, inklusive produkter, priser och leveransuppgifter. Kontrollera att alla uppgifter stämmer och kontakta oss omedelbart om något är fel.

Observera att en vara kan bli slutsåld, även efter att en order har bekräftats. Om detta sker kontaktar vi dig så snart som möjligt för att erbjuda alternativ eller återbetala beloppet.

Priser och betalning
Alla priser anges i SEK och inkluderar moms (25 %). Eventuella tullavgifter eller skatter vid leverans till länder utanför EU betalas av kunden. Vi samarbetar med Klarna för flexibla betalningsalternativ, som direktbetalning, faktura och delbetalning. För mer information om betalningsvillkor, se Klarnas policy.

Leverans
Vi erbjuder leverans inom Sverige med en normal leveranstid på 3–6 arbetsdagar. Beställningar skickas från vårt lager på vardagar, och beställningar lagda under helgen skickas nästkommande vardag. Vid förseningar kontakta vår kundtjänst för hjälp.

Retur och byten
Du har rätt att returnera dina produkter inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. Produkterna måste vara oanvända, i originalskick och förpackade med eventuella plomberingar kvar. Vid retur står du som kund för returfrakten. Kontakta oss för instruktioner om hur du gör en retur.

Återbetalningar görs med samma betalningsmetod som användes vid köpet, och kan ta upp till 10 bankdagar efter att vi mottagit och hanterat din retur.

Reklamation
Om du mottar en skadad eller defekt produkt, vänligen kontakta oss så snart som möjligt via vår kundtjänst. Vid godkänd reklamation erbjuder vi en ersättningsprodukt eller återbetalning. Reklamationer följer Konsumentverkets riktlinjer.

Förtroende och transparens
Studio W förbehåller sig rätten att uppdatera priser och villkor utan föregående avisering. Vi reserverar oss för skriv- och bildfel på webbplatsen, inklusive felaktiga priser eller produktbeskrivningar.

Kontakt
Har du frågor om din beställning eller våra villkor? Kontakta oss:

• E-post: info@studiow.com
• Adress: Sturevägen 17, 133 38 Saltsjöbaden

Tillämplig lag och tvistlösning
Svensk lag gäller för dessa villkor och eventuella tvister hanteras i första hand av Stockholms tingsrätt. Vid oenighet följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Version
Dessa villkor uppdaterades senast i juli 2025.